الشروط والأحكام

الحساب والمنشأة

تُنشئ حسابك ببريد صحيح تملكه، وأنت مسؤول عمّا يقع تحته. وتُنشئ المنشأة ويصير منشئها مالكاً لها، وله وحده دعوة الأعضاء وتحديد أدوارهم وحذف المنشأة.

ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول، ويجب إبلاغنا فور الاشتباه في استعمال غير مصرّح به.

الاستخدام المقبول

لا تستعمل المنصة فيما يخالف الأنظمة السعودية، ولا لإرسال رسائل لمن لم يأذن بها، ولا لمحاولة الوصول إلى بيانات منشأة أخرى، ولا لإرهاق الخدمة آلياً.

ولنا إيقاف حساب يسيء الاستعمال، ونُشعر صاحبه بالسبب ما لم يمنع ذلك نظام.

الاشتراك والدفع

الاشتراك شهري أو سنوي حسب الباقة المختارة، ويُجدَّد تلقائياً ما لم يُلغَ قبل بداية الدورة التالية.

الأسعار معروضة في المنصة وقد تتغير، ويسري التغيير على الدورة التالية لا الحالية، ونُشعر به قبل سريانه.

الإلغاء يوقف التجديد وتبقى الخدمة إلى نهاية الدورة المدفوعة.

تُعالَج المدفوعات كلها — الاشتراكات وحزم النقاط — عبر Digitelz Labs، وتُحصَّل باسمها ونيابةً عن BeatShell من خلال بوابة الدفع Tap. لذلك يظهر اسم Digitelz في كشف حساب بطاقتك لا اسم BeatShell.

تُدفع البطاقة في صفحة Tap الآمنة، ولا تصل بياناتها إلى BeatShell ولا إلى Digitelz. وطلبات الاسترداد تُقدَّم إلينا، ونحن ننفّذها عبر Digitelz.

النقاط (Credits)

النقاط رصيد مدفوع مسبقاً يُصرف في الخدمات المحسوبة بالوحدة كالرسائل النصية.

تُخصم النقاط عند تنفيذ الخدمة، وتُردّ تلقائياً إن تعذّر التنفيذ من طرفنا. ويُظهر دفتر النقاط في حسابك كل شحن وخصم وردّ بتاريخه.

النقاط غير قابلة للتحويل إلى نقد، وتبقى صالحة ما دام الحساب قائماً.

بياناتك ملكك

ما تُدخله المنشأة من بيانات يبقى ملكاً لها. ونحن نعالجه لتشغيل الخدمة فقط، وفق سياسة الخصوصية.

ولك تصدير بياناتك وحذف منشأتك في أي وقت من داخل المنصة.

التوفّر والدعم

نسعى إلى خدمة متاحة على مدار الساعة، ولا نضمن انقطاعاً صفرياً. وقد نُجري صيانة مجدولة نُشعر بها مسبقاً ما أمكن.

الدعم عبر support@beatshell.com

الإنهاء

لك إنهاء اشتراكك متى شئت. ولنا إنهاء الخدمة عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو عدم سداد مستحق بعد إشعار.

وعند الإنهاء تُحذف البيانات وفق ما في سياسة الخصوصية.

حدود المسؤولية

الخدمة أداة لإدارة عمليات منشأتك، والقرارات التشغيلية والمالية التي تتخذها بناءً على ما تعرضه تبقى مسؤوليتك.

ولا نتحمل أضراراً غير مباشرة أو تبعية، وتبقى مسؤوليتنا في حدود ما دفعته عن الاشتراك في الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص بها الجهات القضائية السعودية.

تغيير الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ونُشعر بالتغيير الجوهري قبل سريانه.